Китайский для HR: как говорить о найме так, чтобы вас поняли с первого раза

Этот текст — для тех, кто нанимает или участвует в найме и вдруг обнаружил, что китайский нужен не «когда-нибудь», а прямо сейчас: чтобы назначить интервью, согласовать оффер, нормально провести онбординг. И ещё — для тех, кто уже пробовал общаться с кандидатами или подрядчиками из Китая и почувствовал странное: вроде все вежливые, все кивают, но ясности не прибавляется.

Мы в Бонихуа часто видим одну и ту же картину. В быту китайский учат «для путешествий» или «для души». А в работе он начинается с вещей куда менее романтичных — с условий, сроков и следующего шага. И именно там язык неожиданно становится не про слова, а про ответственность.

Коротко по делу

• В HR-коммуникации на китайском выигрывает тот, кто умеет быть конкретным и при этом не звучать жёстко.
• Самое уязвимое место — не «как сказать», а что именно нужно зафиксировать письменно: роль, задачи, формат работы, сроки, компенсацию, следующий шаг.
• Чем меньше намёков в переписке и созвонах, тем меньше разъезжаются ожидания — особенно на стыке культур.
• Три ситуации чаще всего требуют языка «на руках»: приглашение на интервью (с таймзоной), обсуждение оффера (с дедлайном на ответ), онбординг (доступы и первые задачи).

Почему HR-китайский ощущается сложнее обычного

Парадокс: чем проще тема, тем легче говорить. «Как добраться до метро?» — можно объяснить жестами. А вот «мы ждём ответ до пятницы 18:00 по Минску» жестами уже не закрыть.

В найме много тонких слоёв:

• вы стараетесь быть корректными;
• кандидат старается сохранить лицо;
• обе стороны могут избегать прямого отказа;
• при этом бизнесу нужна определённость.

И вот здесь появляется классическое «давайте вернёмся позже». Оно может означать что угодно — от реального желания подумать до мягкого отказа. Если это оставить в воздухе, процесс начинает расплываться. Поэтому в HR-китайском важны две вещи одновременно: такт и ясность условий.

Мы обычно формулируем это так: мягкий тон — да; размытые договорённости — нет.

Три сцены из жизни найма (и что в них ломается)

1) Интервью: время есть у всех… кроме календаря

Сценарий знакомый: вы договорились о созвоне, а потом выясняется, что вы говорили про разные часы. Или что кандидат понял «на следующей неделе» как любой день после понедельника — включая конец недели. Или что ссылка на встречу ушла без повестки, и человек пришёл не готов к формату.

В этой точке китайский нужен не ради красивых фраз. Нужен язык для короткой связки:

• когда именно,
• какая таймзона,
• сколько длится,
• кто будет,
• что обсудим.

И — важная мелочь — подтверждение. Не «ок?», а чёткий следующий шаг: подтвердите, пожалуйста, что время подходит.

2) Оффер: вежливость не должна съедать дедлайн

В обсуждении оффера многие HR-ы (и кандидаты тоже) начинают говорить полутонами. Кажется, что так безопаснее. Но именно на оффере полутона превращаются в риск: команда ждёт человека, проект стоит, а кандидат «думает» без рамок.

По данным из нашего рабочего опыта с запросами учеников, чаще всего спотыкаются на двух вещах:

• условия сформулированы как «в целом», без фиксации;
• срок ответа звучит как пожелание, а не как договорённость.

Фраза «будем рады узнать ваше решение в ближайшее время» почти гарантированно создаст разночтения. А вот «пожалуйста, дайте ответ до [дата/время]» — уже управляет процессом и при этом остаётся корректной, если тон ровный.

3) Онбординг: «приступайте» не равно «у вас есть доступы»

Онбординг с международными коллегами часто ломается о бытовое: доступы, каналы связи, первые задачи, ответственные. И это тот случай, когда китайский становится инструментом заботы: чем яснее вы описали первые шаги письменно, тем меньше стресса у новичка и тем быстрее он начинает приносить результат.

Здесь важно не просто «приветствовать». Важно перечислить:

• какие доступы должны быть;
• где общаемся (каналы связи);
• какая первая задача;
• кто отвечает за вопросы.

Если это не зафиксировать, человек может молчать из вежливости — и потерять несколько дней на ожидание.

«Данные на салфетке»: что стоит фиксировать письменно

Мы опираемся на простую мысль из практики найма: чем меньше намёков — тем меньше недопониманий. Поэтому мы предлагаем держать перед глазами короткий чек-лист того, что лучше всегда проговаривать и дублировать текстом:

Ситуация	Что обязательно уточнить письменно	Почему это спасает
Interview	роль/позиция, формат (онлайн/офлайн), длительность, таймзона, повестка, следующий шаг	снижает риск «не так понял» и повышает качество интервью
Offer	условия (роль/задачи/формат), компенсация, дата старта (если есть), дедлайн на решение	убирает расплывчатость и защищает обе стороны
Onboarding	доступы, первые задачи, каналы связи, ответственные	ускоряет вход в работу и снижает тревожность

Это не бюрократия. Это уважение к времени — своему и кандидата.

Типичные ошибки

1. Пытаться «быть максимально вежливыми» ценой конкретики.
   В HR это выглядит как мягкие формулировки без дат и обязательств. В итоге процесс зависает.

2. Не проговаривать следующий шаг.
   «Спасибо за разговор» без «что дальше» оставляет кандидата в подвешенном состоянии — особенно если он привык к более структурному процессу.

3. Смешивать обсуждение роли и обсуждение денег в один туманный абзац.
   Когда всё в одном сообщении и без структуры, легко упустить важное или прочитать не то.

4. Забывать про таймзоны при назначении интервью.
   Даже если кажется очевидным: для вас Минск — по умолчанию, для другой стороны — нет.

5. Онбординг через “разберётесь по ходу”.
   В международной среде это часто воспринимается как отсутствие системы. И человек начинает осторожничать вместо того, чтобы действовать.

Как мы подходим к этому в Бонихуа

Когда к нам приходят с запросом «китайский для работы в HR», мы не начинаем с абстрактных тем вроде «деловая лексика вообще». Мы отталкиваемся от реальных рабочих сценариев найма:

• согласование времени интервью (включая таймзону и ожидания);
• обсуждение оффера (условия + дедлайн);
• онбординг (первые шаги + ответственные).

Дальше собираем вокруг сценариев две опоры:

1. Короткие письменные сообщения, потому что именно они фиксируют договорённости: роль, задачи, формат работы, сроки, компенсацию и следующий шаг.
2. Устная коммуникация, когда нужно провести созвон или объяснить контекст команде — здесь помогает навык выступлений и структурирования мысли.

И ещё одна вещь, которую мы постоянно подсвечиваем: хороший HR-китайский — это не попытка говорить витиевато. Это способность звучать спокойно и ясно одновременно.

Кому подойдёт / кому не подойдёт

Подойдёт, если вы:

• нанимаете или ведёте коммуникацию с кандидатами/подрядчиками из Китая;
• работаете в международной команде и хотите уменьшить количество недопониманий;
• понимаете ценность письменной фиксации условий и хотите научиться делать это корректно по-китайски.

Не подойдёт (или будет рано), если вы:

• ищете только разговорный китайский «для поездок», без задач про найм;
• рассчитываете закрыть рабочую коммуникацию одним набором универсальных фраз без привязки к процессам (в HR так почти не работает).

Частые вопросы

Q: Достаточно ли переписки на английском вместо китайского?
A: Иногда достаточно. Но когда ставки выше (оффер, сроки ответа, онбординг), переход на китайский часто снижает трение и ускоряет решения — особенно если второй стороне так проще читать нюансы.

Q: Что важнее прокачивать для HR — речь или письмо?
A: В найме критично письмо: оно фиксирует ожидания и следующий шаг. Устная часть нужна для интервью и созвонов, но именно текст обычно удерживает процесс от расползания.

Q: Какие темы самые частые в HR-коммуникации?
A: Назначение интервью и повестки; согласование условий оффера и срока ответа; онбординг — доступы, первые задачи и каналы связи.

Q: Почему кандидаты иногда отвечают уклончиво?
A: Причины могут быть разные — от желания сохранить пространство для манёвра до культурной привычки избегать прямого отказа. Спасает спокойная конкретика: вопросы по делу + чёткие рамки по срокам.

Q: Что даёт “следующий шаг” в каждом сообщении?
A: Он снимает неопределённость. Когда понятно действие (подтвердить время / прислать документы / дать ответ до даты), процесс движется без лишних напоминаний и неловкости.