Red Flags Checker
Отметьте текущее состояние по каждому пункту. Итог покажет риск старта и что исправить до первого месяца занятий.
Перед стартом занятий
Этот checker показывает, насколько безопасно стартовать занятия прямо сейчас. На выходе вы получаете итоговый score и конкретный список, что исправить до первой оплаты или до продления пакета.
Отметьте текущее состояние по каждому пункту. Итог покажет риск старта и что исправить до первого месяца занятий.
Большая предоплата без истории повышает риск потери денег.
Без возвратных условий любой спор превращается в тупик.
Без общей рамки вы по-разному понимаете, что считать результатом.
Домашка без сроков проверки быстро теряет смысл.
При сбоях связи занятие срывается без плана Б.
Токсичный фидбек ломает ритм и мотивацию быстрее, чем сложная тема.
Без окна отмены конфликты неизбежны.
Иначе вы теряете время и деньги без механизма восстановления.
Чем выше score, тем выше риск конфликтов и потери денег/времени.
Предоплата ограничена (не больше 2-4 занятий).
Перейдите на короткий пакет и фиксируйте объём предоплаты в переписке.
Есть понятные правила возврата предоплаты.
Добавьте пункт с условиями возврата и сроком обработки (например, 3-7 дней).
Цель, формат урока и метрики прогресса зафиксированы.
Зафиксируйте цель на 4 недели и 2-3 метрики (уроки, практика, качество речи).
Понятно, как проверяется домашка и в какие сроки.
Согласуйте канал и SLA обратной связи (например, в течение 24 часов).
Есть основной канал связи и запасной канал.
Согласуйте основной канал (например, Telegram) и резервный на случай проблем.
Формат обратной связи уважительный и конкретный.
Запросите формат: факт ошибки, короткая правка, следующая попытка.
Окно отмены и переносов определено заранее.
Согласуйте окно (например, не позже чем за 12 часов) и формат уведомления.
Есть правила компенсации за срыв со стороны преподавателя.
Пропишите компенсацию: перенос в приоритете или возврат за сорванный урок.
Обычно до 25 из 100. Выше 25 лучше закрыть хотя бы 2-3 критичных пункта до оплаты пакета.
Да. Отказ фиксировать правила предоплаты, отмен и обратной связи — сильный сигнал риска.
Да. Перепроверяйте риск при смене преподавателя, тарифа или формата занятий.