Говорение
Извиняется и уточняет без потери лица в деловом общении
Научим быстро и нейтрально извиняться, четко объяснять причину и следующий шаг — так, чтобы сохранить лицо свое и партнера. Подходит для звонков, встреч, переписок и презентаций.
Выравнивания: HSK3, HSK5
- Высокий спрос на уроках Bonihua
- Популярный запрос среди учеников
- Структура извинения: факт → сожаление → краткая причина без оправданий → конкретный план → проверка понимания.
- Управление тоном: нейтральные формулировки, смягчители, дистанция и иерархия; без пассивной агрессии и самоуничижения.
- Уточнение без конфликта: точные вопросы, рамки сроков, подтверждение договоренностей.
- Роль репетитора: работаем в формате сценарных диалогов, микро-дриллов и обратной связи по речи и переписке; записываем шаблоны под ваш контекст.
- Выравнивание: HSK3 — базовые конструкции и устойчивые формулы; HSK5 — нюансы тона, скрытые импликации, культурные риски. Навык из категории speaking, высокий спрос.
Извиняется и уточняет без потери лица в деловом общении
Научим быстро и нейтрально извиняться, четко объяснять причину и следующий шаг — так, чтобы сохранить лицо свое и партнера. Подходит для звонков, встреч, переписок и презентаций.
Зачем это навык
В деловой среде извинение и уточнение часто важнее «идеальной грамматики»: нужно снять напряжение, быстро восстановить доверие и двигать задачу дальше. Ученики приходят, когда:
- опаздывают или срывают слот и хотят перенести без ухудшения отношений;
- нужно объяснить задержку, не оправдываясь и не перекладывая вину;
- возникло недопонимание в ТЗ, требуется уточнить требования и сроки;
- необходимо вежливо отказать или сократить объем работ;
- нужно подтвердить договоренности письменно после звонка.
Типичные ошибки и как помогает репетитор
- Слишком длинные оправдания → разрезаем на структуру «коротко и по делу», отрабатываем тайминг → дома тренируете 30‑секундный питч по разным кейсам.
- Резкий или излишне мягкий тон → подбираем нейтральные маркеры в зависимости от адресата → дома перечитываете свои письма, отмечая маркеры тона.
- Нет конкретного шага → добавляем измеримый следующий шаг и срок → дома делаете чек-лист “факт–шаг–срок–контакт”.
- Уточнения в виде допроса → учим задавать закрывающие и проверочные вопросы → дома переформулируете 5 «жестких» вопросов в мягкие.
- Потеря лица (свое/партнера) → отрабатываем формы разделенной ответственности и сохранения статуса → дома переписываете 3 сложных кейса в нейтральный стиль.
- Несогласованность устно/письменно → учим фиксировать итог одним абзацем → дома делаете follow-up по шаблону сразу после звонка.
Частые вопросы
ЧаВо
Кому подходит этот навык по уровню?
Работаем с уровня HSK3: даем готовые формулы и тренируем произношение и ритм. На HSK5 добавляем гибкость тона, культурные нюансы и сложные кейсы с иерархией.
Как проходит занятие?
Онлайн, 45–60 минут. Быстрое разогревание, сценарные диалоги по вашим кейсам, микро-дриллы на тон и формулировки, запись ключевых шаблонов. В конце — короткий follow-up с домашним заданием.
Сколько уроков нужно, чтобы увидеть результат?
Обычно первые сдвиги — за 2–3 занятия (структура и тон). Уверенность и стабильность в разных ситуациях — за 6–8 занятий с регулярной практикой между уроками.
Что делать между уроками?
- Переписывать 2–3 реальных письма/чата в нейтральную форму.
- Записывать 30–45 секундные аудио с извинением и планом.
- Вести словарь маркеров тона и “красных флагов” формулировок.
- Делать короткий follow-up после каждого звонка по шаблону.
Помогаете с письмами и мессенджерами или только с устной речью?
Обе части. Разбираем устные и письменные кейсы, чтобы тон и структура совпадали. Даем единые шаблоны под звонки, письма и чаты.
Чем это отличается от просто «вежливых слов»?
Мы работаем не только со словами, а со структурой, тоном и культурными ожиданиями. Цель — снизить напряжение и продвинуть задачу, а не «сказать красиво».
Как измеряем прогресс?
Смотрим на скорость реакции, долю конкретики (шаги/сроки), количество уточняющих вопросов, отсутствие конфликтных триггеров и качество follow-up. Плюс обратная связь от ваших адресатов.