Говорение

Деэскалация конфликта: сохраняет лицо всем

Навык для переговоров и рабочих диалогов на китайском, где важно снять напряжение и перевести разговор в конструктив. Учимся называть проблему без обвинений, предлагать шаги и фиксировать договорённость в нейтральном тоне.

Выравнивания: HSK4, HSK6

  • Высокий спрос на уроках Bonihua
  • Популярный запрос среди учеников
  • Сценарии для горячих моментов: «обозначить факт → уточнить ожидания → предложить варианты → подтвердить следующий шаг».
  • Язык без обвинений: «наблюдения, влияние, запрос» вместо ярлыков и оценок.
  • Культурный контекст «сохранения лица»: как сгладить углы и при этом не потерять смысл.
  • Роль репетитора: 60–90‑минутные ролевые практики, мгновенная обратная связь по формулировкам, интонации и структуре; записываем индивидуальные шаблоны фраз и чек‑листы.
  • Уровни: подходит для HSK4–HSK6; для продвинутых — тонкие смягчители и «выходы» из тупиков.

Деэскалация конфликта: сохраняет лицо всем

Навык для переговоров и рабочих диалогов на китайском, где важно снять напряжение и перевести разговор в конструктив. Учимся называть проблему без обвинений, предлагать шаги и фиксировать договорённость в нейтральном тоне.

Зачем это навык

Когда накал растёт, прямолинейность рушит отношения, а пассивность срывает сроки. Этот навык помогает спокойно обозначить проблему, предложить реалистичный план и выйти из спора без потери лица — на созвонах с партнёрами, в чатах с подрядчиками, на внутренних стендапах. Ученики приходят, чтобы разруливать срывы дедлайнов, спорные правки, конфликт ролей и неочевидные ожидания.

Типичные ошибки и как помогает репетитор

  • Обвинительные формулировки («вы не сделали…») → заменяем на наблюдение + влияние + запрос → тренировать подбор нейтральных глаголов и существительных.
  • Переизвинения и уступчивость → вводим «твёрдо‑мягкую» рамку (уважение + границы) → отработать 3–4 маркера в начале и конце реплики.
  • Уход в оправдания и детали → учим структуру 30–60–90 секунд → дома — проговаривать тайм‑боксы с таймером.
  • Нет фиксации договорённостей → внедряем «итоговый абзац»: кто/что/когда/как проверяем → репетировать вербализацию итогов после каждой сцены.
  • Неверная интонация и темп → работа с паузами и «снижающими» частицами → аудио‑шэдоуинг по эталонным репликам, запись и самопрослушивание.
  • Игнор культурных нюансов → добавляем смягчители и обходные формулы для сохранения лица → выписать личный набор «буферов» и использовать их в переписке.

Частые вопросы

ЧаВо

Для кого этот навык?
Для специалистов, менеджеров и фаундеров, которым приходится улаживать напряжённые моменты на китайском: распределение ответственности, сроки, качество, деньги. Подходит тем, кто уже общается и хочет звучать ровно, но твердо.
Какие уровни языка подходят?
HSK4–HSK6. На HSK4 фокус на устойчивых формулировках и базовой структуре; на HSK5–HSK6 добавляем гибкие смягчители, уточняющие вопросы и сложные «выходы» из тупиков.
Чем это отличается от общего курса переговоров?
Мы не спорим «кто прав», а снимаем напряжение и двигаем разговор к согласию. Меньше риторики, больше языковых решений: нейтральные фразы, интеракции по шагам, финальная фиксация.
Как проходит занятие?
Короткий разогрев, 2–3 ролевые сцены по вашим кейсам, разбор с пометками по языку и интонации, повтор в улучшенной версии. Итоги фиксируем в персональном шаблоне и мини‑скриптах.
Будем разбирать мои реальные ситуации?
Да, мы строим занятия вокруг ваших писем, чатов и звонков. Реплики анонимизируем и превращаем в сценарии для отработки.
Что делать между уроками?
Повторять скрипты по карточкам, делать шэдоуинг по эталонным фразам, отправлять голосовые с 30–60‑90‑секундными ответами, применять «итоговый абзац» в реальной переписке и приносить обратную связь.
Как понять, что есть прогресс?
Снижается количество эскалаций, ответы занимают меньше времени, больше согласованных шагов с датами. Мы ведём лист наблюдений: триггеры, удачные фразы, точки роста.
Можно ли заниматься точечно, перед важной встречей?
Да, формат экспресс‑сессии: разбираем контекст, готовим нейтральные формулировки, репетируем ключевые моменты, записываем «карточку спасения» для созвона.